机场工作人员在接待外籍游客时如何从半语言半手势交流转变为全过程无语言障碍交流，便捷地服务外籍游客，无论是过去、现在还是未来都是出入境工作的一大难题。

边检站工作人员从半语言半手势交流转变为全过程无语言障碍交流，便捷地引导外籍游客过关是边检出入境工作的一大难题。缺乏多语种出入境规范用语且服务过程语言交流无记录需建立一套标准语言服务体系。

天津国际旅行卫生保健中心为提高日常工作效率及解决沟通障碍问题使用BIZ商务机并嵌入卫生检疫常用标准工作用语，实现与四十多个国家的顾客全程无语言障碍交流，提高工作效率，提升顾客满意度。

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